مهدی بهمن‌آبادی در گفت و گو با خبرنگار ایرنا با اشاره به اینکه یکی از چالش‌های مهم اورژانس، شناسایی سریع موقعیت تماس‌گیرندگان است، اظهار داشت: این مسئله همیشه یکی از دغدغه‌های اصلی اورژانس بوده است.
وی ادامه داد: وقتی فردی با اورژانس تماس می‌گیرد، در بسیاری از مواقع به دلیل استرس یا شوک ناشی از حادثه، نمی‌تواند نشانی دقیق خود را اعلام کند و گاهی فرد حتی نمی‌داند کجاست، به‌ویژه اگر حادثه در جاده یا شب رخ داده باشد.
مدیر فناوری اطلاعات سازمان اورژانس کشور افزود: تقریباً سه سال پیش، سیستمی برای حل این مشکل آزمایش شد اما به دلیل مسائل مربوط به مجوزهای امنیتی، دسترسی‌های لازم را نداشتیم. اما تیم‌های فناوری اطلاعات و پژوهش اورژانس موفق شدند این مجوزها را دریافت کنند و اکنون با کمک این سیستم می توان موقعیت تماس‌گیرنده را شناسایی کرد.
هدف ما این است که سیستم را به گونه‌ای ارتقا دهیم که اصلاً نیازی به اعلام نشانی نباشد. این موضوع به‌ویژه در شرایط اورژانسی که هر ثانیه حیاتی است، بسیار مهم است.
بهمن آبادی افزود: در زمان حاضر، اگر تماس از طریق تلفن همراه و یا تلفن ثابت باشد، می‌توانیم موقعیت تماس‌گیرنده را در محدوده‌ای حدود ۳۰۰ متر در شهرها و یک کیلومتر در جاده‌ها شناسایی کنیم. البته این موقعیت‌یابی همیشه با خود تماس‌گیرنده بررسی می‌شود تا از صحت آن اطمینان حاصل شود. هدف ما این است که سیستم را به گونه‌ای ارتقا دهیم که اصلاً نیازی به اعلام نشانی نباشد. این موضوع به‌ویژه در شرایط اورژانسی که هر ثانیه حیاتی است، بسیار مهم است.
وی در پاسخ به پرسشی مبنی بر اینکه سیستم چه تأثیری در زمان خدمت‌رسانی دارد، گفت: در زمان حاضر، به‌طور متوسط ۶۰ تا ۹۰ ثانیه از زمان هر تماس صرف گرفتن نشانی می‌شود. اگر این سیستم به‌طور کامل فعال شود، این زمان حذف خواهد شد و ما می‌توانیم سریع‌تر به بیمار یا مصدوم خدمت‌رسانی کنیم. این به معنای نجات جان‌های بیشتری است.
مدیر فناوری اطلاعات سازمان اورژانس کشور تصریح کرد: یکی از مزایای این سیستم شناسایی موقعیت مزاحمان تلفنی است. ما دقیقاً می‌توانیم موقعیت مکانی مزاحمان را تشخیص دهیم. البته برای پیگیری قانونی این موارد همچنان به همکاری قوه قضاییه نیاز داریم.
بهمن آبادی اضافه کرد: این طرح در زمان حاضر به‌صورت آزمایشی در تهران، مشهد و اصفهان اجرا شده و تا پایان سال قرار است در سراسر کشور عملیاتی شود.
وی یادآورشد: این پروژه می‌تواند تحول بزرگی در سرعت و دقت خدمت‌رسانی اورژانس ایجاد کند از این رو از قوه قضائیه و سایر نهادها نیز درخواست می شود در تسریع روند اجرایی و قانونی این سیستم کمک کنند تا در نهایت، هدف ما که ارائه خدمات بهتر به هموطنان است، محقق شود.
